Bestellung & Versand

WIE KANN ICH EINE BESTELLUNG AUFGEBEN?

Um eine Bestellung aufzugeben, wähle den/die Artikel, den/die Du bestellen möchtest und füge ihn/sie zu Ihrem Warenkorb hinzu. Dann gehe zur Kasse, wo Du Deine persönlichen Daten angeben und die Bestellung bezahlen kannst.

WAR MEINE BESTELLUNG ERFOLGREICH?

Wenn Deine Bestellung erfolgreich war, solltest Du eine Bestellbestätigung an die E-Mail Adresse geschickt bekommen, die Du bei Deiner Bestellung angegeben hast (Schaue auch noch mal im SPAM-Order nach). Wenn nicht, kontaktiere uns bitte und wir können Dich in dieser Angelegenheit unterstützen.

WARUM HABE ICH KEINE BESTELLBESTÄTIGUNG PER E-MAIL ERHALTEN?

Wenn eine Bestellung erfolgreich übermittelt, überprüft und bearbeitet wurde, solltest Du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Schaue zur Sicherheit auch im SPAM-Ordner nach.

Falls Du keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast, empfehlen wir Dir, uns zu kontaktieren, damit wir das Problem prüfen können. Es ist möglich, dass Deine Bestellung nicht erfolgreich war.

Darüber hinaus könnte es möglich sein, dass die von Dir angegebene E-Mail-Adresse nicht korrekt war.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN?

In der Regel bearbeiten wir die Bestellung innerhalb der ersten 24 Stunden nach Deiner Bestellung. Wenn Du uns frühzeitig benachrichtigst, können wir noch Änderungen vornehmen. Falls wir das Produkt per Hand fertigen oder ein weiterer manueller Prozess involviert ist, können wir die Bestellung nicht mehr ändern.

In diesem Fall empfehlen wir Dir, uns zu kontaktieren und die fehlerhafte Bestellung zu stornieren.

Danach empfehlen wir Dir, wann immer Du willst, eine neue Bestellung mit dem/den richtigen Artikel(n) aufzugeben.

KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE ÄNDERN?

Wenn Du Deine Lieferadresse ändern möchtest, dann kontaktiere uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Dir in dieser Angelegenheit behilflich zu sein.

Falls wir die Adresse nicht direkt über unser System ändern können, meist weil das Paket bereits versendet wurde, müssen wir für jegliche Änderung der Lieferadresse den Paketdienst kontaktieren.

Beachte bitte, dass dieser Vorgang die Lieferzeit verzögern wird; Baron Cartel ist für eine Lieferverzögerung, die aufgrund eines Kundenwunsches auf Änderung der Lieferadresse eintritt, nicht verantwortlich.

WANN ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?

Unser Bemühen ist es, dass Du Deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst.

Sobald Deine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, wird die Bestellung am nächsten Arbeitstag in der Regel bearbeitet. Sie wird dann kommissioniert, verpackt und versandt.

Du solltest dann Deine Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen erhalten. Pakete werden nicht an Wochenenden und an Feiertagen zugestellt.

Bitte beachte, dass die geschätzten Lieferzeiten (3-5 Werktage) Schätzungen sind und aufgrund von externen Faktoren außerhalb des Einflusses von Baron Cartel und seinen Paketzustellern variieren können.

Diese Faktoren können folgende umfassen, sind aber nicht beschränkt auf: extreme Wetterbedingungen, technische Störungen, Zollverzögerungen usw.

Beachte  außerdem, dass die Lieferzeiten während Werbekampagnen länger als üblich sein können.

ICH HABE DAS FALSCHE PRODUKT/DIE FALSCHE GRÖSSE ERHALTEN – WAS SOLL ICH TUN?

Wenn Du dein Paket empfangen hast und es nicht das ist was Du bestellt hast, kontaktiere uns bitte sofort. Wir werden alles uns mögliche tun, um unsere Fehler so schnell wie möglich zu korrigieren.

ICH HABE MEIN PAKET NOCH NICHT ERHALTEN – WAS SOLL ICH TUN?

Wenn Du Deine DHL-Sendungsverfolgungsnummer erhalten hast, möchten wir Dich dringend bitten, direkt Dein lokales DHL-Büro zu kontaktieren; DHL wird Dir genauere Informationen über den Status der Lieferung mitteilen können.

Wenn Du deine DHL-Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte und wir werden dem Problem sofort auf den Grund gehen.

VON WO AUS WERDEN DIE PRODUKTE VERSANDT?

Bestellungen werden aus Deutschland versandt.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Nachdem Deine Bestellung bei einer DHL-Sortieranlage gescannt wurde, erhältst Du von uns eine E-Mail, die Sendungverfolgungs-Informationen Deines Pakets enthält.

Um das Paket zu verfolgen, verwenden Sie einfach die Sendungsverfolgungsnummer auf der offiziellen DHL-Webseite.

VERSENDEN SIE IN MEIN LAND?

Obwohl wir uns bemühen einen weltweiten Versand anzubieten, ist unser Paketdienst derzeit nicht in der Lage hierhin zu liefern:

Argentinien
Bouvetinsel
Weihnachtsinsel
Krim
Kuba
Heardinsel
Iran
Libanon
Libyen
McDonaldinsel
Nordkorea
Somalia
Sudan
Syrien
Turkmenistan.
Darüber hinaus kann es weitere Regionen, Länder oder Städte geben, die unser Paketdienst nicht beliefern kann. Für weitere Informationen diesbezüglich, kontaktiere bitte Dein lokales DHL-Büro.

IST DER VERSAND KOSTENLOS?

Baron Cartel bietet beim Kauf eines Produkts einen kostenlosen Standardversand an.

Falls Deine Bestellung nur Zubehör und keine Uhr(en) enthält, könnten, je nach Auslieferungsland und Anzahl der bestellten Artikel, zusätzliche Versandkosten entstehen.

Ein Expressversand steht Dir gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung.

Obwohl der Standardversand kostenlos ist, unterliegst Du möglicherweise unter anderem einer Mehrwertsteuer, Einfuhrzöllen und/ oder -steuern. Diese werden erhoben, sobald das Paket sein Zielland erreicht hat.

Wenn Deine  Bestellung an ein Land außerhalb der Europäischen Union geht, an das wir nicht aus dem Inland versenden (USA, Hongkong und China), stellt Dir Baron Cartel bei Aufgabe der Bestellung keine MwSt./Steuern in Rechnung. Stattdessen bist Du verpflichtet, an die örtliche Zollbehörde in Deinem Land Steuern zu zahlen. Mehrwertsteuer wird von Dein Bestellung auf der Produktseite oder an der Kasse unserer Webseite abgezogen. Bitte beachte, dass Baron Cartel keinerlei Auskünfte darüber geben kann, ob Du Steuern lokal zahlen musst, noch die möglichen Beträge nennen kann, die erhoben werden.

Für weitere Informationen über zusätzliche Gebühren, die von Deiner lokalen Regierung erhoben werden, schlagen wir vor, dass Du Deine örtliche DHL-Geschäftsstelle oder Dein örtliches Zollamt kontaktierst.

MEINE BESTELLUNG IST EIN GESCHENK; KÖNNT IHR DIE RECHNUNG AUS DEM PAKET ENTFERNEN?

In dem Paket ist keine Rechnung enthalten, wenn es geliefert wird.

Solltest Du eine Rechnung für Deine Bestellung wünschen, kontaktiere uns einfach und wir werden Dich gerne unterstützen.


ZAHLUNG & SICHERHEIT

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?

Baron Cartel akzeptiert American Express, Diners, Discover, Maestro, MasterCard, Visa, PayPal, SOFORT Überweisung und Vorkasse.

War meine Zahlung erfolgreich?

Baron Cartel integriert mehrere Verifikationsstufen in den Zahlungsprozess, um die Sicherheit zu maximieren.
Der Gesamtbetrag Deiner Bestellung wird von Deinem Bankkonto abgebucht, sobald die Bestellung und die Zahlung bearbeitet und bestätigt wurden.
Für den Fall, dass keine Zahlung eingegangen ist, nachdem der Auftrag übermittelt wurde, kann Baron Cartel Deine Bestellung automatisch und ohne Ankündigung stornieren.

Warum wird meine Zahlung von Stripe verweigert?

Baron Cartel integriert mehrere Verifikationsstufen in den Zahlungsvorgang, um Deine Sicherheit zu maximieren. Alle Transaktionen werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.

Es kann mehrere Gründe geben, warum eine Zahlung von unserem Zahlungssystem verweigert wird.

Die drei häufigsten Gründe sind:

  • Mangelnde Deckung
    Bitte stelle sicher, dass Dein Konto für den gewünschten Kauf ausreichend gedeckt ist.
  • Die Kreditkarte wurde nicht in dem Land ausgestellt, in dem Du Dich gerade befindest.
    Bitte stelle sicher, dass die Kreditkarte, die Du verwendest, in demselben Land ausgestellt wurde, aus dem Du Deine Bestellung tätigst.
  • Deine Bank blockiert die Online-Zahlung aus Sicherheitsgründen
    Viele Banken blockieren internationale Online-Käufe aus Sicherheitsgründen. Du musst Deine Bank kontaktieren und sicherstellen, dass sie diese internationale Online-Zahlung auf unserer Website nicht blockiert.

Sollte Dein Problem dadurch nicht gelöst werden, könntest Du eine alternative Zahlungsmethode wie etwa PayPal usw. in Betracht ziehen oder einen autorisierten Baron-Cartel-Händler in Ihrer Nähe besuchen.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Deine Transaktions- und Zahlungsdaten werden direkt von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, mit sicherer Verschlüsselung und unter strengen Bankenstandards behandelt.
Deine Kreditkartendaten werden direkt an die Bank gesendet und können von keiner andere Parteien – auch nicht von Baron Cartel – außer Deiner Bank gelesen oder abgerufen werden.

Speichern Ihr meine Zahlungsinformationen?

Baron Cartel erhält und speichert keine Zahlungsinformationen. Alle Transaktionen werden direkt von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, abgewickelt. Deine Kreditkartendaten werden direkt an die Bank gesendet und können nicht durch andere Parteien außer Deiner Bank gelesen oder abgerufen werden.


Rückgabe & Umtausch

WIE SIND EURE UMTAUSCHRICHTLINIEN?
Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und gerne einen anderen Artikel möchten, können Sie uns Ihren Einkauf gerne zurückzusenden, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Die Erstattung der von Ihnen erworbenen Artikel für deren vollen Wert erfolgt auf das für den Einkauf genutzte Konto. Um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel so rasch als möglich erhalten, können Sie einfach einen neuen Einkauf nach Wunsch tätigen. Bitte beachten Sie, dass wir keinen direkten Austauschservice anbieten.

Bitte denken Sie daran, die Artikel, für welche sie eine Rückerstattung erhalten möchten, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzuschicken. Die Artikel müssen unbenutzt sein und sich in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzfolien und in demselben neuen Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden. Direkt auf unserer Website gekaufte Artikel müssen an unser Lager zurückgesandt werden und können nicht in einem Filialgeschäft zurückgegeben werden.

Falls Sie für die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, Zollgebühren bezahlt oder erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Ihr UPS-Büro, sich zu informieren, wie Sie eine Gutschrift oder Rückerstattung erhalten können.

Auch während einer Werbekampagne gekaufte Angebotsartikel werden zurückgenommen, sollten Sie stattdessen einen anderen Artikel wünschen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen, wir sind Ihnen gerne behilflich.


WIE TAUSCHE ICH MEINE BESTELLUNG UM?
Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und gerne einen anderen Artikel erhalten möchten, können Sie uns Ihren Einkauf gerne zurückzusenden, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel so rasch als möglich erhalten, können Sie einfach einen neuen Einkauf nach Wunsch tätigen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten; wir geben Ihnen gerne weitere Informationen.

WIE IST IHR RÜCKGABERICHTLINIE?
Sie haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, für jedes Produkt, das Sie direkt von unserer Webseite erworben haben .

Das/Die Produkt/e muss/müssen unbenutzt sein – in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern – und noch im selben Zustand wie neu, als die Uhr empfangen wurde.

Direkt von unserer Webseite gekaufte Produkte, müssen für eine Rückgabe an unser Lager zurückgeschickt werden, damit eine volle Rückerstattung gewährt wird; das/die Produkt/e können nicht bei einem lokalen Fachhändler zurückgegeben werden.

Bitte folgen Sie den Anweisungen unten, um Ihre Rücksendung zu vervollständigen:

Senden Sie uns eine Anfrage über den folgenden Link
Wählen Sie als Thema “Return” und geben Sie einen Rückkehrgrund an
Sie erhalten nach dem Absenden Ihrer Anfrage eine automatische E-Mail mit Anweisungen
Folgen Sie den Anweisungen und erstellen Sie Ihr Rücksendeetikett
Senden Sie Ihre Rücksendung an uns mit UPS

WIE GEBE ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCK?
Bitte folgen Sie den Anweisungen unten, um Ihre Rücksendung zu vervollständigen:

Senden Sie uns eine Anfrage über den folgenden Link
Wählen Sie als Thema “Return” und geben Sie einen Rückkehrgrund an
Sie erhalten nach dem Absenden Ihrer Anfrage eine automatische E-Mail mit Anweisungen
Folgen Sie den Anweisungen und erstellen Sie Ihr Rücksendeetikett
Senden Sie Ihre Rücksendung an uns mit UPS

BEDINGUNGEN: Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden müssen. Baron Cartel nimmt nach diesem Zeitraum keine Rücksendungen an. Ihre Artikel müssen in dem Zustand sein, in dem Sie die Artikel erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass wir nicht den Austausch von Artikeln anbieten. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, senden Sie bitte Ihre Bestellung zurück und legen Sie eine neue Bestellung mit den erwünschten Produkten. Jedes Angebot oder jede Aktion, die während des ursprünglichen Kaufes angeboten wird, wird immer noch bei einer neuen Bestellung berücksichtigt – bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

HABEN SIE MEINE RÜCKSENDUNG/MEINEN UMTAUSCH ERHALTEN?
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, wird sie bearbeitet und überprüft, bevor wir eine Rückgabe/einen Umtausch genehmigen oder ablehnen.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass dieser Vorgang möglicherweise, obwohl wir so schnell wie möglich arbeiten, mehrere Arbeitstage in Anspruch nehmen kann.

Bitte beachten Sie, dass Baron Cartel nicht für während der Rücksendung verlorene Artikel haftet. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Sendung als Einschreiben zu verschicken und uns die Sendungsverfolgungsnummer Ihrer Retoure zur Verfügung zu stellen.


WANN ERHALTE ICH MEINE RÜCKERSTATTUNG?
Nach Black Friday und unserem Weihnachtsangebot verzeichnen wir einen Anstieg der Rücksendungen. Daher kann es etwas länger dauern, bevor deine Rücksendung ausgepackt und die Rückerstattung bearbeitet wird. Derzeit kannst du davon ausgehen, dass deine Rücksendung innerhalb von 5 bis 15 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager bearbeitet wird. Du musst dir keine Sorgen um die Rücksendefrist machen, solange du deine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksendest (oder vor dem 6. Januar, wenn du die Ware zwischen dem 22. November und dem 6. Dezember bestellt hast)

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, wird sie bearbeitet und überprüft, bevor wir die betreffende Rücksendung entweder annehmen oder ablehnen.

Das/die Produkt(e) müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Es ist jedoch kein Problem, wenn es/sie nach dieser Frist in unserem Lager eintreffen. Es muss unbenutzt sein – in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern – und noch im selben neuwertigen Zustand, wie als die Uhr empfangen wurde.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wurde, wird eine volle Rückerstattung für Ihre Bestellung gewährt werden. Sobald eine Rückerstattung in unsem System registriert wird, können Sie damit rechnen, sie innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihrem Konto zu sehen.
Nach Black Friday und unserem Weihnachtsangebot verzeichnen wir einen Anstieg der Rücksendungen. Daher kann es etwas länger dauern, bevor deine Rücksendung ausgepackt und die Rückerstattung bearbeitet wird. Derzeit kannst du davon ausgehen, dass deine Rücksendung innerhalb von 5 bis 15 Werktagen nach Ankunft in unserem Lager bearbeitet wird. Du musst dir keine Sorgen um die Rücksendefrist machen, solange du deine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksendest (oder vor dem 6. Januar, wenn du die Ware zwischen dem 22. November und dem 6. Dezember bestellt hast)

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.


PRODUKTINFORMATION

Wie weiß ich, ob meine Baron Cartel echt ist?

Um die Echtheit einer Baron-Cartel-Uhr sicherzustellen, muss sie direkt von unserer Webseite oder von einem autorisierten Baron-Cartel-Händlererworben worden sein.

Wenn Sie online kaufen, beispielsweise bei eBay, Groupon oder einem nicht-autorisierten Händler auf Amazon Marketplace, besteht das Risiko, dass sie eine gefälschte, gebrauchte oder defekte Uhr erhalten.

Baron Cartel übernimmt keine Garantie, sofern nicht die Kaufbelege im Original vorgelegt werden.


Ist meine Uhr wasserdicht?

Die Wasserdichtigkeit von einer Baron-Cartel-Uhr beträgt 5 ATM.

Wir empfehlen Ihnen jeden Kontakt mit Wasser zu vermeiden. Vermeiden Sie die Uhr beim Duschen, Baden, Schwimmen und Tauchen zu tragen oder jede Tätigkeit, wo sie direkt mit Wasser in Berührung kommt.

Bitte beachten Sie, dass Wasserschäden nicht von der 24-Monats-Garantie abgedeckt sind.

Woraus ist die Uhr hergestellt?

Unsere Silberuhren sind aus Edelstahl (316L) gefertigt.

Unser Roségolduhren haben einen Edelstahlkern (316L) und zwei Beschichtungen. Die Grundbeschichtung besteht aus 0,8 Mikron TiCN (ein gelb gefärbtes Grundmetall) und die Deckschicht ist aus 0,1 Mikron Roségold (hergestellt aus 85% 23-karätigem Gold und 15% Kupfer um die Rosé-Farbe zu erzeugen).

Das Glas der Uhr ist aus gehärtetem Mineralglas hergestellt. Es ist beständig gegen normale Abnutzung, sollte aber sorgfältig behandelt werden.

Bitte beachten Sie, dass ein beschädigtes Kristall/Glas nicht von der 24-Monats-Garantie abgedeckt ist.


Welche Art von Uhrwerk wird verwendet?

Alle Baron-Cartel-Uhren verwenden ein japanisches Quarzuhrwerk


ARMBAND
Kann ich mein Armband waschen?
Wie kann ich mein Armband austauschen?
Woraus wird das Lederarmband hergestellt?
Woraus wird das NATO-Armband hergestellt?

GARANTIE & REPARATUR

Was wird nicht von der Garantie abgedeckt?

Die Garantie von Baron Cartel umfasst nicht:

Mängel und Schäden, die aufgrund von Verlust, Diebstahl, Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen entstanden sind.
Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unachtsamkeit (Stöße, Beulen, Brüche, zerbrochenes Kristall/Glas, usw.) oder Unfälle entstanden sind.
Defekte oder Schäden, die durch ungerechtfertigte Reparaturen oder Änderungen eingetreten sind
Ästhetische Veränderungen, Mängel und Schäden, die durch normale Abnutzung und Alterung (zum Beispiel kleine Kratzer auf dem Gehäuse und/oder Glas, Abreibung des Uhrenarmbands und Abblättern der Beschichtung, usw.) enstanden sind
Batterie, Armband, Krone oder Kristall/Glas
Uhren, bei denen die Seriennummer fehlt oder gelöscht, verändert, gefälscht, ersetzt oder unkenntlich gemacht worden sind.
Wenn Sie online kaufen, beispielsweise bei eBay, Groupon oder einem nicht-autorisierten Händler auf Amazon Marketplace, besteht das Risiko, dass sie eine gefälschte, gebrauchte oder defekte Uhr erhalten. Baron Cartel bietet keine Garantie für Produkte an, die bei einem nicht-autorisierten Händler gekauft wurden. Baron Cartel übernimmt keine Garantie, sofern nicht die Kaufbelege im Original vorgelegt werden.

Wie lange gilt die Garantie und was deckt sie ab?

Unsere Uhren werden gemäß den hohen Qualitätsstandards von Baron Cartel angefertigt. Dennoch wird auf Ihre Uhr eine beschränkte Garantie gewährt, die alle Fertigungsmängel beim Uhrwerk, den Indizes, dem Ziffernblatt und den Zeigern der Uhr abdeckt.

Die Garantie für eine Uhr von Baron Cartel gilt für einen Zeitraum von vierundzwanzig (24) Monaten ab dem Kaufdatum. Nach Ablauf der Garantiefrist fällt bei jeder Reparatur eine Servicegebühr an.

Andere Teile, die nicht oben aufgeführt sind, werden nicht von dieser Garantie abgedeckt. Wenn das Produkt innerhalb der Garantiefrist zurückgegeben wird, repariert oder ersetzt Baron Cartel jede defekte Uhr oder jeden Teil der Uhr kostenlos innerhalb einer angemessenen Frist nach Rückgabe des Produkts. Allerdings muss der Kunde eventuell die Kosten für den Versand des Produkts tragen.

Baron Cartel erkennt keine Garantieansprüche an, die ohne die Originalunterlagen von einem autorisierten Baron-Cartel-Händlergestellt werden.

Wenn Sie online kaufen, beispielsweise bei eBay, Groupon oder einem nicht-autorisierten Händler auf Amazon Marketplace, besteht das Risiko, dass sie eine gefälschte, gebrauchte oder defekte Uhr erhalten. Baron Cartel bietet keine Garantie für Produkte an, die bei einem nicht-autorisierten Händler gekauft wurden. Baron Cartel übernimmt keine Garantie, sofern nicht die Kaufbelege im Original vorgelegt werden.


Wie kann ich meine Baron-Cartel-Uhr reparieren lassen?

Falls Sie Ihre Uhr von einem autorisierten Baron-Cartel-Händlergekauft haben, müssen Sie, um im Rahmen der Garantie eine Reparatur oder einen Ersatz Ihrer Uhr zu erhalten, den autorisierten Baron-Cartel-Händler oder -Dienstleister bei dem das Gerät gekauft wurde, kontaktieren.

Wenn Sie Ihre Uhr bei einem Duty-Free und/oder Reiseeinzelhandel gekauft haben, zum Beispiel – aber nicht beschränkt auf – während eines Fluges, am Flughafen, auf einer Kreuzfahrt, usw., bitte kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen helfen, so gut wir nur können.

Falls Sie Ihre Uhr direkt von unserer Webseite erworben haben und glauben es handelt sich um eine Garantiefrage, bitte kontaktieren Sie uns und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Bitte beachten Sie, dass die Baron-Cartel-Garantie Folgendes nicht beinhaltet:

Mängel und Schäden durch Verlust, Diebstahl, Feuer, Wasser oder eine Naturkatastrophe,
Defekte oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unachtsamkeit (Stöße, Beulen, Brüche, zerbrochenes Glas/Kristalle etc.) oder Unfälle,
Defekte oder Schäden, die durch unsachgemäße Reparatur oder Änderung entstanden sind,
Ästhetische Veränderungen, Mängel und Schäden, die durch normale Abnutzung und Alterung (z. B. kleine Kratzer auf dem Gehäuse und/oder Glas, Risse am Uhrenarmband und Abblättern der Beschichtung, etc.)
Batterie, Armband, Krone oder Kristall/Glas
Uhren, bei denen die Seriennummer fehlt oder entfernt, verändert, gefälscht, ersetzt oder unkenntlich gemacht worden ist.
Wenn Sie online kaufen, beispielsweise bei eBay, Groupon oder einem nicht-autorisierten Händler auf Amazon Marketplace, besteht das Risiko, dass sie eine gefälschte, gebrauchte oder defekte Uhr erhalten. Baron Cartel übernimmt keine Garantie, sofern nicht die Kaufbelege im Original vorgelegt werden.


Wie lang ist die Lebensdauer der Batterie meiner Uhr?

Die Batterien, die in unsere Uhren eingebaut werden, halten voraussichtlich zwischen 2 bis 4 Jahren, abhängig von externen Faktoren, wie zum Beispiel: Außentemperatur, Luftfeuchtigkeit, Luftdruck, usw.

Welche Art von Batterie verwenden Sie?

Alle unsere Uhren sind mit Standard Silberoxid-Knopfzellen-Batterien ausgestattet, die in den meisten Uhrengeschäften und/oder bei Juwelieren zu erhalten sind.

Meine Uhr ist stehengeblieben – was soll ich tun?


Bitte stellen Sie die Zeit auf genau 12:00 Uhr und überprüfen Sie, ob die Krone vollständig an das Uhrgehäuse geschoben ist. Warten Sie 15 Minuten, um zu sehen, ob sich der Minutenzeiger bewegt hat.

Wenn dies das Problem nicht löst, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.

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